“托尼老師”去哪了

　　不知從何時起，街頭巷尾的理發(fā)店更新?lián)Q代特別快。一家理發(fā)店關(guān)門或轉(zhuǎn)讓后，前幾天還和熟客談笑風(fēng)生的“托尼老師”，就“人面不知何處去”了。

　　上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，近年來倒閉的知名連鎖美發(fā)品牌不在少數(shù)。理發(fā)的需求人人都有，但理發(fā)店更新快也是事實(shí)。這個看似未受電商沖擊的剛需行業(yè)，為什么出現(xiàn)這種情況？

　　先從共性問題說起。在大多數(shù)人的經(jīng)歷中，理發(fā)店似乎總和“套路滿滿”聯(lián)系在一起。進(jìn)店落座后，推銷辦卡不勝其煩；從普通設(shè)計師、設(shè)計總監(jiān)到首席理發(fā)師乃至店長，理發(fā)師頭銜令人眼花繚亂，通過他們的“專業(yè)診斷”，層層加碼誘導(dǎo)消費(fèi)的現(xiàn)象屢見不鮮。

　　筆者就曾有過令人哭笑不得的經(jīng)歷。在同一家理發(fā)店，上個月還是“店長”的某理發(fā)師，下個月就變成了“設(shè)計總監(jiān)”，這種“看人上菜”的營銷手段，透支的是消費(fèi)者的信任。多地消協(xié)提醒，美容美發(fā)行業(yè)存在的虛假宣傳、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、價格不透明等問題，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。

　　除了營銷套路透支行業(yè)信譽(yù)外，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在悄然發(fā)生變化。社交平臺的興起，催生了一批“網(wǎng)紅”理發(fā)師，不管是因好手藝與親民價格出圈的“曉華”，還是擅長傾聽顧客訴求的“山城小栗旬”，很大程度上都揭開了美發(fā)行業(yè)的神秘面紗，讓消費(fèi)者對這一行業(yè)“祛魅”，告別了信息不對稱，也就告別了暴利。

　　此外，一眾素人博主的動手能力，也讓大家降低了自助理發(fā)的心理門檻。越來越多不想被理發(fā)店薅羊毛的年輕人，開始網(wǎng)購染發(fā)劑、卷發(fā)棒、直發(fā)夾板乃至剪發(fā)套具。雖然自助理發(fā)不是件容易的事情，但這并不妨礙年輕人躍躍欲試的熱情。平臺數(shù)據(jù)顯示，近年來電推剪、理發(fā)剪、剪發(fā)梳等商品銷量快速增加，售賣理發(fā)工具的商家也大幅增加，豐富的商品供給滿足了消費(fèi)者多元化需求。

　　替代服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。上門理發(fā)服務(wù)悄然興起，傳統(tǒng)的理發(fā)店搬到了家中，讓顧客足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)的理發(fā)服務(wù)。這種模式打破了傳統(tǒng)空間的限制，時間更為靈活自由，也能滿足消費(fèi)者個性化需求，提高了服務(wù)便利性。對于生活在快節(jié)奏環(huán)境中的居民而言，無疑是一個極大的便利。

　　理發(fā)的消費(fèi)場景不斷拓展，美發(fā)市場加速分化。超市里的10元理發(fā)店，小區(qū)門口一把椅子一個人的便民5元小攤……這些快剪店和定制店一起成為市場兩大潮流。但不管走哪條路線，都有個共同點(diǎn)：實(shí)力說話，親民為本。

　　有人說，小小理發(fā)店，也是經(jīng)濟(jì)晴雨表。消費(fèi)者在變，消費(fèi)環(huán)境在變，消費(fèi)趨勢也在變，提供消費(fèi)的人就不能一成不變。需求所及之處，皆是市場藍(lán)海。理發(fā)行業(yè)的變化說明，即便身處剛需行業(yè)，也需要擁抱潮流和創(chuàng)新，時刻洞悉市場變化，把消費(fèi)新需求轉(zhuǎn)化為發(fā)展新機(jī)遇。

（文章來源：經(jīng)濟(jì)日報）

(原標(biāo)題：“托尼老師”去哪了)

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